Система Эффективного Тренинга. Базовые технологии бизнес-тренинга.

Программа тренинга

 

Содержание программы:

1. Бизнес-тренинг как форма групповой работы. Отличие  бизнес-тренинга от других форм практического обучения

Блок ориентирован на построение / проработку теоретического фундамента тренинга как инструмента развития: организационного, группового, профессионального и личностного.

Данный блок поможет  участникам увидеть особенности и отличия  бизнес-тренинга от других способов и форм современного  обучения.

В результате участники:

• получат опыт прохождения стадий из роли участника: введение в тренинг, сбор ожиданий, контрактинг, формирование и представление участникам «мифа» тренинга;
• поймут принципы и правила работы тренера и группы;
• освоят классификацию тренинга, а также  других форм организации обучения и трансляции опыта: семинар, презентация, круглый стол,  best-practice, brain-storming, обучение на рабочем месте;
• увидят, что активность (мотивация) участников есть условие эффективного обучения;
• систематизируют свои представления об экспертной позиции и компетенциях тренера.

 2. Методологическая основа процессов усвоения материала

Блок посвящен ключевым вопросам таких понятий как навык, компетенция, методология обучения взрослых.

В результате чего участники:

• познакомятся с основным принципом обучения взрослых: цикл Д.Колба в практике научения;
• сформулируют различия между понятиями компетенция и компетентность;
• узнают об индивидуальных стилях обучения взрослых,  на собственном опыте увидят значение стилей обучения для проведения тренинга;
• исследуют ступенчатую модель стадий обучения и развития навыка;
•  увидят значение системности подачи материала, как условия эффективного обучения;
• познакомятся с основными составляющими тренингового процесса.

 3. Предтренинговая подготовка - диагностика запроса Заказчика

Данный блок посвящен рассмотрению вопросов работы тренера на начальном этапе взаимодействия с Заказчиком по снятию запроса, подготовке программы, обсуждению ее с Заказчиком и «доводке».

В результате участники:

• научатся диагностировать запрос: работать с руководителями структурных подразделений и участниками программы;
• освоят приемы перевода бизнес-проблем Заказчика в категории результатов тренинга (тренинговых изменений);
• исследуют возможности различных способов предтренинговой диагностики: ассессмент, тестирование, анкетирование, наблюдение на рабочем месте, мистери-шопинг.

 4. Разработка тренинга. Структура, логика, сценарный план

Знакомство с этим блоком позволит участникам освоить методы взаимодействия тренера и группы на различных этапах работы.

В результате участники:

• принципы и технологию подготовки программы;
• конструирование этапа создания рабочей атмосферы и ориентации участников;
• конструирование этапа осознания необходимости изменений (проблематизация участников);
• типологию основных инструментов бизнес-тренинга: «разогревы» и «ледоколы», ролевая игра, теоретический блок, отработка в упражнениях, индивидуальная работа, мозговой штурм в мини-группах, деловые игры с использованием предметов, анализ кейсов, модерация дискуссии, анализ учебного видео, упражнения с карточками, творческие задания в рисуночной, скульптурной, коллажной технике и т.д;
• особенности использования теоретических блоков в тренинге, их классификацию и ключевые условия эффективности;
• вариативный набор ролевых игр: «в аквариуме», «в мини-группе», «карусель»;
• конструирование этапа изменений, формирование модулей и «связок»;
• способы подведения итогов и завершения тренинга (эмоциональная интеграция и символизация опыта).

 

 5. Динамический пласт групповой работы в бизнес–тренинге: планирование и управление

Данный блок посвящен рассмотрению вопросов групповой динамики.

• групповая динамика как совокупность процессов, знаменующих движение группы от стадии к стадии, ее развитие;
• структура бизнес–тренинга и динамические феномены группового взаимодействия;
• «настройки», «снятие зажимов», «разогревы»;
• правила (соглашения) работы группы;
• обратная связь: shairing и рефлексия, приемы их организации и условия эффективности;
• групповые динамические явления: физиологические подъемы и спады, динамический «взрыв» - спонтанный рост динамики и его причины, сопротивление группы, агрессивное поведение отдельных участников и его направленность, переутомление. Управление ими на стадии проектирования и проведения тренинга;
• структурирование пространства и времени, управление темпом;
• особенности динамики тренинга «по-русски».

 6. Работа с трудными участниками тренинга:  приемы конструктивного реагирования на агрессивное поведение участников

В работе тренера нередко возникают сложные ситуации, из которых необходимо уметь выходить, после прохождения этого блока участники смогут:

• узнать об основных принципах и правилах конструктивного поведения при взаимодействии с агрессивным партнером;
• понять о значении собственного внутреннего настроя и отношения к конфликтным и неприятным ситуациям для работы с агрессивными участниками;
• узнать о средствах управления собственным состоянием и поведением в тренинге.
• исследовать причины проявления «трудных участников» и «тяжелых групп» как результата  предтренинговой работы, коммуникативного стиля тренера, личных ожиданий участников.

Участники проработают:

• выстраивание отношений наставничества между отдельными участниками группы, имеющими различный уровень компетентности, установление механизмов и порядка взаимодействия между наставником  и обучающимся;
• в ходе ролевых игр - тактику взаимодействия с агрессивными, возмущенными, раздраженными оппонентами, рассмотрят типичные ошибки в работе с агрессией участников,  освоят некоторые способы и приемы нейтрализации агрессии;
• организацию обратной связи в тренинге, приемы выявления проблемных точек во взаимодействии тренера с группой;
• способы получения  обратной связи от участников тренинга, индикаторы неблагополучия.

 7. «Методические материалы для тренинга»

Участники проработают:

• методическое обеспечение тренинга: рабочая тетрадь участника, блокнот ведущего, методическое руководство;
• стимульные материалы для  обеспечения сюжетно-ролевых игр: раздаточные материалы, использование технических средств в обучении;
• анкеты и тесты (предтренинговые и посттренинговые)
• отчеты для Заказчика по результатам проведенного обучения. 

 

 8. «Посттренинговое сопровождение»

В этом блоке участники узнают, что бизнес-тренинг дает только образец навыка и возможности его применения, а закрепляет навык  посттренинговое сопровождение, что в свою очередь влияет на эффективность обучения в целом:

• четыре роли при посттренинге: кто что делает для формирования навыка;
• планирование посттренинга: подходящее время для начала посттренинга и его продолжительность, программа посттренинга;
• возможные форматы посттренингового сопровождения;
• оценка эффективности обучения: модель Киркпатрика и таксономия Блума.

 В результате прохождения всей  программы участники:

• сформируют системное понимание тренинга как опытного научения и метода направленных изменений - индивидуальных, групповых и организационных;
• поймут отличие бизнес-тренинга от других видов тренингов, а также иных форм образовательной деятельности;
• научатся мыслить тренинговыми категориями, отработают навыки диагностики запроса и перевода организационно-управленческих и бизнес-проблем в категории тренинговых задач (изменений);
• получат багаж в виде знаний, навыков и умений, позволяющих эффективно работать с группой;
• ознакомятся с принципами разработки упражнений и игр;
• овладеют новым методическим инструментарием;
• повысят качество работы с методическими материалами;
• смогут продвинуться в развитии навыков коммуникации и влияния, необходимых  эффективному тренеру для модерации и фасилитации групповых процессов, для самопрезентации и выступления перед аудиторией; 
• получат представление о проблемных ситуациях, возникающих в ходе тренинга, о типичных ошибках тренера и о возможных способах действия  в таких ситуациях;
• получат практические знания о вербальных и невербальных средствах снижения эмоционального напряжения и конструктивного реагирования на агрессивное поведение.

Формы и методы работы:

• мини – лекции;
• модерация групповых дискуссий;
• ролевые игры;
• деловые игры с использованием тренингового инструментария;
• обсуждение учебных видеофрагментов;
• работа с кейсами (разбор типовых ситуаций ведения тренинга).

«Мое впечатление о тренинге самое приятное. Атмосфера тренинга и стиль ведения тренера способствовали плодотворной работе, творческому поиску, обмену опытом и продуктивному общению с коллегами. Краткая теория подкреплялась примерами, многочисленными практическими упражнениями, возможностью погрузиться в разные роли, посмотреть на свою работу по-другому, прочувствовать групповую динамику. Ответы на свои запросы получила, повысилась личная мотивация. Хочу поблагодарить тренера — Ольгу Балашову за качественно проведенный тренинг. Спасибо!» (Шершакова Ж.Ф.)

«Будет полезна начинающим тренерам» (Кулакова Н.В.)

«Очень емко и информативно - практический инструментарий для овладения новой
профессией» (Лапина О.В.)

 «Посетить ОБЯЗАТЕЛЬНО! – для начинающих тренеров. В краткой форме дан материал по созданию и проведению тренинга, на основе которого могут быть определены направления развития тренера. Четко (что очень важно) сделан переход в состояние осознанной компетентности. Хороший «толчок» вперед, а дальше все в наших руках…» (Костикова Л.М.)

«Программа очень понравилась. На мой взгляд, очень грамотно и структурировано был преподнесен материал. Те схемы, которые Ольга Балашова давала, были логично выстроены и последовательны, в связи с этим складывались в общую структурную картинку. Мои ожидания были направлены на получение именно методического материала построения самого тренинга, его содержательной части; на принципы формирования программы тренинга под конкретную управленческую задачу; на создание упражнений для мотивации участников к обучению, в том числе на отработку конкретного профессионального навыка. Ожидания оправдались в полной мере. Ольга очень чётко и на конкретных примерах тренинга показала и убедила в эффективности структурного подхода при формировании и проведении тренинга.» (Забелина Е.Н)

Для меня очень было важно, что за время курса обучения каждый создал свой кусочек тренинга и провел его на группе. Можно сказать, отработка навыка тренера прямо на курсе с обратной связью от участников группы в двух плоскостях: "я - как тренер" и "я - как участник" и от профессионального тренера – Ольги Балашовой (Жердева Д.О)

 «Очень полезным и важным для меня было участие в ролевых играх и дальнейший их анализ, а так же обратная связь от тренера и группы. Ответы на свои запросы получила, повысилась личная мотивация на дальнейший профессиональный рост.
Хочу поблагодарить тренера — Ольгу Балашову за качественно проведенный тренинг. Спасибо!» - (Каргина Г.Л)

 

 

Понравилось наше предложение? Добавьте страницу в закладки и вернитесь позже!

Описание тренинга
Назад

На все вопросы о тренинге ответят менеджеры компании СЭТ по телефону: (495) 227-18-23 или по e-mail: info@cgset.ru