Корпоративные тренинги

Проведение корпоративных тренингов - единственно верный путь для современной компании, рассматривающей человеческий капитал как основной стратегический ресурс. Создать этот бесценный ресурс можно только с помощью корпоративной системы обучения и развития персонала.

Основные темы корпоративного обучения компании СЭТ: стратегия развития компании, построение эффективной системы управления бизнесом, управление изменениями, управление проектами, коммуникативные навыки, командообразование, маркетинг, продажи, постановка системы сервиса и другие.

Как мы работаем с корпоративным Заказчиком:

1. Этап подготовки тренинга:

• Интервью с Заказчиком.
• Подготовка и согласование программы, определение продолжительности, сроков обучения и других организационных моментов.
• Предтренинговое анкетирование участников (при необходимости - оценка персонала: аттестация, ассессмент и др.).

На этом этапе проясняются цели и задачи тренинга, определяется текущая ситуация, уровень подготовки персонала, учитываются особенности и специфика бизнеса, формируется оптимальная программа обучения, адаптированная под конкретную ситуацию. Возможна реализация дополнительных мероприятий: интервью с сотрудниками компании-заказчика, анализ бизнес-процессов организационной культуры.

2. Этап проведение тренинга:

• Тренинг проводится в удобное для Заказчика время (включая нерабочие дни или часы).
• Все участники получают раздаточные материалы и сертификаты о прохождении тренинга.
• В ходе проведения тренинга могут решаться дополнительные задачи (например, повышение сплоченности команды).

На этом этапе участники получают все необходимые знания, отрабатывают навыки в группах, получают обратную связь от тренера и своих коллег.

3. Этап посттренингового сопровождения. На этом этапе возможны следующие услуги:

• Составление характеристик на каждого сотрудника, участвовавшего в тренинге.
• Предоставление рекомендаций по дальнейшему обучению и развитию сотрудников Заказчика.
• Проведение дополнительного занятия (как правило, 4-8 часов) для закрепления результатов тренинга и ответов на вопросы.
• Сопровождение сотрудников, прошедших тренинг на рабочих местах.

Получить полную информацию о проведении обучения для сотрудников Вашей компании Вы можете по многоканальному телефону (495) 227-18-23, по e-mail info@cgset.ru либо оформить прямо здесь Заявку на корпоративный тренинг.

В числе наших корпоративных клиентов:
ВТБ 24, Сбербанк России, Газпромбанк, Бинбанк, Русьбанк, Хансабанк, РОСТЕЛЕКОМ, ОАО РЖД, Каспийский трубопроводный консорциум, НПО «Сатурн», «Кейденс Дизайн Системс», RCI, Соник Дуо, Ростелеком, Gallery, Клуб сыра (Украина)

Деловые игры

• Игра «Трансформация»

Тренинги для руководителей

• Выстраивание эффективного взаимодействия между подразделениями компании
• Командообразование и методы повышения эффективности совместной работы
• Навыки командного взаимодействия
• Навыки эффективного менеджмента
• Руководитель как лидер
• Система оперативного менеджмента
• Система Эффективного Руководителя
• Тайм-менеджмент, управленческое планирование, эффективное управление ресурсами
• Технологии бесконфликтного увольнения
• Управление персоналом современной организации
• Управление по целям: KPI, контроль исполнения
• Управление проектами
• Управление сервисом. Как разработать, внедрить и проконтролировать соблюдение стандартов сервиса.
• Управленческие навыки руководителя
• Эмоциональное лидерство и эффективный менеджмент
• Эффективная мотивация персонала
• Эффективное взаимодействие подразделений компании
• Эффективное управление исполнением
• Эффективное управление проектами

Тренинги и семинары по маркетингу

• Инструменты прямого (вертикального) маркетинга
• Маркетинговые инструменты для решения бизнес-задач
• Маркетинговые исследования
• Телемаркетинг для операторов call-центра

Тренинги коммуникативных навыков

• Жесткие переговоры
• Ключевые составляющие эффективной презентации
• Манипулятивное воздействие в деловом общении и технологии противостояния манипуляциям
• Организация и проведение совещаний, круглых столов и дискуссий
• Технологии продуктивного воздействия в деловом общении
• Управление конфликтами в организации
• Эффективные бизнес-коммуникации
• Эффективные технологии деловых переговоров

Тренинги по повышению персональной эффективности

• Искусство деловой переписки. Деловое письмо, отчет, коммерческое предложение, презентация
• Самоменеджмент
• Стресс-менеджмент (стресс в организациях)
• Тайм-менеджмент
• Тайм-менеджмент: как эффективно управлять своим временем
• Эмоциональный интеллект
• Эффективные презентации

Тренинги продаж (активные продажи, эффективные продажи, работа с клиентами)

• CRM в розничной торговле: технология обслуживания конечных покупателей
• Key Account Management – ключевые клиенты мифы и реальность
  (тренинг по работе с ключевыми клиентами)
• Активные продажи в высококонкурентной среде
• Клиентская база и ключевые клиенты
• Мерчандайзинг как инструмент обеспечения эффективности розничных продаж
• Продажи как бизнес. Постановка системы эффективных продаж в компании
• Работа с клиентами по возврату дебиторской задолженности
• Технологии и инструменты эффективных продаж IT продуктов
• Технология работы с недовольными клиентами: претензии, жалобы, рекламации
• Управление продажами: маркетинговые инструменты руководителя